Предоставлять кросс-бордерные онлайн-услуги по ремонту и обслуживанию с возможностью предоставления услуг по ремонту и обслуживанию оборудования для зарубежных клиентов, разрешая проблемы обслуживания из-за расстояния.

Предлагать профессиональные кросс-бордерные логистические доставочные услуги для обеспечения того, чтобы запчасти для ремонта оборудования и услуги по обслуживанию могли прибыть на место клиента незамедлительно, сокращая время простоя.

Предлагать многоязычную онлайн-техническую поддержку, включая китайский, английский и другие широко используемые языки, чтобы обеспечить, что клиенты могут получать своевременную техническую помощь и руководство во время использования.

Предоставлять профессиональную техническую команду с поддержкой нескольких языков и решать технические проблемы для клиентов через онлайн-чат, электронную почту и т. д.

Предоставлять регулярные услуги дистанционного мониторинга и тестирования, отслеживая удаленный статус работы оборудования, оперативно выявляя проблемы и решая их для обеспечения стабильности оборудования.

Проводить регулярное дистанционное тестирование критически важных компонентов оборудования, заранее выявляя потенциальные неисправности, проводя профилактическое обслуживание и снижая уровень отказов оборудования.

Предлагать международные логистические услуги, включая морские перевозки, авиаперевозки и другие методы логистики, обеспечивая своевременную доставку запчастей клиентам.

Предоставлять услуги по поставке оригинальных запасных частей от производителя, обеспечивая качество и стабильность запасных частей, увеличивая срок службы и надежность оборудования.

Проводить регулярные опросы удовлетворенности клиентов для понимания удовлетворенности клиентов и обратной связи о предоставляемых услугах, непрерывно оптимизируя процессы и качество послепродажного обслуживания.

Основываясь на результатах опроса, незамедлительно корректировать стратегии обслуживания для повышения удовлетворенности и лояльности клиентов.

Предоставлять индивидуализированные онлайн-обучающие услуги, разрабатывать учебные материалы в соответствии с потребностями клиентов и характеристиками оборудования, включая обучение навыкам эксплуатации, обслуживанию и т. д.

Разрабатывать учебные планы и организовывать проведение онлайн-обучения профессиональными тренерами, помогая клиентам полноценно овладеть навыками использования и обслуживания оборудования.